Samenwerken

Details

Aangemaakt op maandag, 04 juli 2011 14:21

Geschreven door Marjolein van Buuren

Wij streven altijd naar een goede samenwerking met de adviseur. Daar werken wij dan ook hard voor. Door middel van onder andere stelbevestigingen, een telefoontje als we een vraag hebben over een aanvraag, persoonlijke bezoeken van onze accountmanagers en het verspreiden van de laatste nieuwtjes via social media proberen wij zo’n samenwerking tot een succes te maken.

Het is dan ook een groot compliment wanneer wij horen dat de samenwerking met ons als prettig ervaren wordt. Daarom deze keer een testimonial van Noreen Dillen van Buro Philip van den Hurk uit Eindhoven:

‘Buro Philip van den Hurk werkt al jaren heel prettig samen met Nationale Waarborg. De snelheid waarmee een bankgarantie gesteld kan worden is voor ons, maar vooral voor onze klanten heel erg prettig. Daarnaast zijn de kosten ten opzichte van wat een hypotheekbank rekent, via Nationale Waarborg scherper, wat natuurlijk voor onze klanten heel fijn is.

Zodra we een klant op gesprek krijgen die een woning gaat kopen en een bankgarantie nodig heeft, dan bieden wij standaard de bankgaranties van Nationale Waarborg aan. Dit wordt door ons direct besproken met de klant. Aangezien het een helder product is, krijgen we er vrij weinig vragen over.

De toegevoegde waarde is natuurlijk de extra zekerheid die de klanten krijgen door het tekenen van de verzekerde bankgarantie. Mocht er iets mis gaan tijdens het aankoopproces waardoor de bankgarantie ingeroepen moet worden, dan is de klant hiervoor verzekerd. En bij een vervelende gebeurtenis, dan is het een toegevoegde waarde als de klant geen omkijken heeft naar de bankgarantie, want dat is op zo’n moment het laatste waar een klant zich druk om wil maken.

De verzekerde bankgarantie bieden wij aan, aan klanten die sowieso tenminste € 290,00 aan kosten maken voor de bankgarantie. Zouden klanten minder kwijt zijn voor de bankgarantie, dan bespreken wij dit met de klant en wordt er afhankelijk van waar de klant zich prettig bij voelt een keuze gemaakt tussen de reguliere bankgarantie en de verzekerde bankgarantie.

De snelheid van aanvragen is heel prettig, zeker omdat we veel gebruik maken van het digitale aanvraagproces. Met een druk op de knop is, na het akkoord van de klant, de bankgarantie geregeld.

Zoals al eerder gezegd vinden we onze samenwerking met Nationale Waarborg heel fijn. Wij zouden zeggen, blijf vooral zo doorgaan, want door jullie service en nieuwe producten kunnen wij een snelle en goede service bieden aan onze aankopende klanten!’