NWB Online

Wanneer je een aanstelling hebt bij Nationale Waarborg kun je altijd met het e-mailadres zoals het bekend is bij Nationale Waarborg inloggen om digitaal bankgaranties aan te vragen.

Wanneer je de allereerste keer wilt inloggen, dien je eerst een wachtwoord aan te maken:

• Ga naar NWB Online via de knop rechts bovenaan elke pagina op onze website of via https://portaal.nationalewaarborg.nl. 
• Klik in het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten'.
• Voer je e-mailadres in zoals het bij ons bekend is.
• Je ontvangt binnen 10 minuten een e-mail met een link om een wachtwoord aan te maken.

Op je hoofdpagina in NWB Online vind je een overzicht van alle door jou ingevoerde en ingediende bankgarantie-aanvragen. Achter elke aanvraag vind je de status van de aanvraag tot aan de status 'Afgehandeld'.

Bekijk de details van een aanvraag door op de betreffende aanvraag te klikken.

Via de knop 'Nieuwe aanvraag' maak je een nieuwe aanvraag aan.

In één scherm voer je alle gegevens in die noodzakelijk zijn voor het stellen van de bankgarantie. Met behulp van de postcodecheck voer je eenvoudig de juiste adressen in.

Je kunt je aanvraag op elk moment opslaan en later weer verder gaan met invoeren. Zo voer je op de momenten dat het jou uit komt datgene in de aanvraag in wat je wilt. Als je alle gegevens ingevoerd hebt, kun je de aanvraag controleren, laten tekenen en indienen.

Via de knop 'Opslaan en naar ondertekenen' kom je in het volgende scherm terecht. In dit scherm vind je alle door jou ingevoerde gegevens overzichtelijk onder elkaar zodat je deze (met je klant) kunt controleren. Wanneer de gegevens kloppen, kun je de aanvraag digitaal of traditioneel laten ondertekenen.

Wanneer je hiervoor kiest, ontvangt je klant op het door jou opgegeven e-mailadres een e-mail met een link naar het te ondertekenen document.

Het ondertekenen gaat door middel van een ‘krabbel’. Dit betekent dat je klant met de muis of op het touchpad/screen zijn handtekening zet. Deze wordt als een afbeelding op het document geplaatst. Daarnaast wordt het document digitaal ondertekend met een tijdstempel en een PKI-encryptie. Dit maakt de handtekening juridisch rechtsgeldig. Lees meer over de juridische rechtsgeldigheid.

Bekijk wat je klant te zien krijgt wanneer gekozen is voor digitaal ondertekenen.

In NWB Online kun je de status van het digitaal ondertekenen ook volgen. Wanneer de aanvraag door de klant(en) digitaal ondertekend is, ontvang je hiervan per e-mail het bewijs en kun je de garantieopdracht digitaal bij ons indienen. Je hoeft dus niets meer te printen en kunt je bankgarantie via NWB Online volledig digitaal aanvragen. Je ontvangt pas een e-mail dat er ondertekend is wanneer alle klanten getekend hebben.

Je kunt er ook voor kiezen om de garantieopdracht na het controleren van de gegevens te printen en traditioneel te laten ondertekenen. Zodra je de getekende garantieopdracht in je dossier hebt, vink je dit aan in NWB Online en kun je de garantieopdracht digitaal bij ons indienen.

Je kunt bij elke aanvraag ter illustratie of ondersteuning documenten toevoegen. In sommige gevallen dien je bepaalde documenten mee te sturen, deze herken je aan de * die ervoor staat.

Wanneer de bankgarantie-aanvraag ondertekend is, dien je nog te verklaren dat je akkoord gaat met de voorwaarden in de Verklaring Tussenpersoon. Wanneer je dit hebt gedaan en de eventuele verplichte documenten hebt toegevoegd, kun je de aanvraag digitaal indienen.

Let op: Je kunt de aanvraag alleen indienen wanneer deze (digitaal) ondertekend is door je klant(en) en je akkoord bent gegaan met de voorwaarden in de Verklaring Tussenpersoon.

Wanneer je de bankgarantie-aanvraag ingediend hebt, nemen wij deze direct in behandeling en kan het zijn dat je aanvraag al binnen een paar minuten gesteld is tot een bankgarantie. Dien je aanvraag dus pas in als je er zeker van bent dat deze gesteld moet worden.

Wanneer je een aanvraag indient, zie je in het overzicht dat deze in behandeling is. Zodra de status op 'Gesteld' staat, staat de bankgarantie met de nota digitaal klaar voor de notaris.

Een toelichting op de verschillende statussen vind je in de handleiding.